互联网改变教育，不是只有O2O

本文摘要：教育的刚性、国民性的属性强制它们大大自我优化以适应环境国民经济和居民生活的发展。未来的在线教育，不是以陈列、贩卖师资和课程为方式和目的，终将以“针对客户素描，给定 优教育资源，全程个性化辅导以超过客户市场需求。 全民创业的浪潮方兴未艾，促成了大大小小的新兴市场，智能硬件、美业、上门服务等朝阳行业想着由蓝海变成红海，而一些像“不动的太阳”般的刚性市场需求、全民市场的行业则面对着巨变革新的档口——比如教育。

教育的刚性、国民性的属性强制它们大大自我优化以适应环境国民经济和居民生活的发展。未来的在线教育，不是以陈列、贩卖师资和课程为方式和目的，终将以“针对客户素描，给定 优教育资源，全程个性化辅导以超过客户市场需求。　　全民创业的浪潮方兴未艾，促成了大大小小的新兴市场，智能硬件、美业、上门服务等朝阳行业想着由蓝海变成红海，而一些像“不动的太阳”般的刚性市场需求、全民市场的行业则面对着巨变革新的档口——比如教育。

也正其刚性、国民性的属性强制它们大大自我优化以适应环境国民经济和居民生活的发展。　　再行来盘点一下教育行业的现状，其中不存在哪些“被必须”的变革：　　首先是教育资源地域产于失衡。这点不只是中国，也是外国教育面对的问题。与经济发展水平挂勾，地区性教育资源失衡的不只是数量（普及度），也还包括质量。

目前的解决问题方法还包括大力普及义务教育、支教、教师交流学习等；　　其次，高等教育和职业技能教育资源缺少、无法普及。大学生就业率较低早已构成一个社会问题，这体现的只不过是高级专业人才和技术性人才的缺少，而目前这方面不仅普及率大大高于普通教育，也缺少社会理解。

目前的解决问题方法还包括大学开办公开课、希望民资开办辅导机构、高级人才礼遇政策等；　　还有学生对学校教育的不满和违背（最少是不讨厌）的问题。这是数百年来积重难返的应试教育体制导致的，我们一旁高喊转变一旁又为了不赢在起跑线上而投放题海。目前的解决问题方法就是指国家层面上改革应试教育体制、减负，同时富裕个性授课生动的老师接到学生青睐。

　　坚信我们都能看出来，以上方法并无法短时间内、彻底转变教育的现状。　　那么，教育普及+杰出资源共享+活化教学模式=？　　在线教育是一个解决问题方法，也是国外在职业教育、兴趣教育领域行之有效的方法。也正是意识到在线教育对转变教育现状的无限可能性，我们看见了近两年各种教育产品搭乘着“互联网+”和“O2O”概念的大潮密集蓬勃发展，在线网校、上门家教、照片搜题……那么，所有问题就都迎刃而解了吗？我们来看。

　　2015暑期将至，不少网校、教育平台没什么车祸的开始既定一轮铺天盖地的密集宣传，却依旧较低营养、boring：暑期课程1元秒杀、专业外教只需9块9、十元以内学雅思……商家自己玩游戏的繁华，谁调研过用户体验？确实不愿并有能力出售辅导课程的消费者，价格早就不是自由选择的决定性因素。“ 最重要的还是师资力量和放学内容，担忧在线课堂品质良莠不齐，约将近传统补习班的效果。”家长们如是说。

　　如果只是利用互联网工具将传统线下教育信息搬线上，逗留在“相连人和信息”的层面上，不能像O2O其他领域一样，靠价格战、补贴战跑马圈地，资源得到优化利用，教学质量得到提高，用户体验并会因构建O2O而较从前提升，用户也就会买账。　　这也就是为什么“相连人和信息”必需转型为“相连人和服务”。　　在线教育的未来究竟归属于B2C还是C2C，是这个行业的创业者并未间断的争辩，论其区别，一个是相连信息和人，一个是相连人和人，然而他们都缺乏的，是服务理念。

用户不论在一个机构或是在一位教师那里消费，目前来看，获得的都只是单一的“信息”，并无区别。而教育消费者必须的并不是浅层的“信息”，更加应当是一整套以“针对性地提高个人能力”为目的的服务。　　所以未来的在线教育，不是以陈列、贩卖师资和课程为方式和目的，终将以“针对客户素描，给定 优教育资源，全程个性化辅导以超过客户市场需求。

”为理想形态。而此时客户市场需求的否符合就应当作为在线教育工作者的KPI，不是一张考级证书、一个考试高分，而是他理想的作品、理想的学校、理想的工作，是他改善生活的能力。　　更加近几年资本巨头争相加快教育行业布局，在线教育服务体系化可期。互联网时代，用户体验为王。

谁先行构建教育服务从常态到异化，谁就有可能沦为行业未来的寡头甚至独占，坐享红利。

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